听一位极氪车主聊修车经历,直接被圈粉。他上班时车镜被剐蹭,联系极氪家后达州股票配资,对方秒接电话,边安抚边问情况,还主动估价、定时间、发定位,一套操作行云流水。
到店后有人接车、办保险,配件一到就备齐工位和技师,3 小时维修期里,休息区咖啡零食管够,午饭荤素搭配得像家宴。最后车修得如新,还送了礼袋,全程让人挑不出刺。
说实话,极氪家的售后在业内的好评度还是蛮高的。我也对比过不少新能源品牌售后,极氪这服务真能排上游。不只是流程顺,更难得的是处处透着 “把车主当回事” 的劲儿,这种细节里的用心,才是售后的真本事。
发布于:广东省